La transformation numérique d'Air France marque une étape majeure dans l'histoire de cette compagnie aérienne emblématique. Avec ses 45 000 collaborateurs et plus de 1000 vols quotidiens, l'entreprise s'engage dans une révolution digitale pour moderniser ses pratiques et renforcer son efficacité opérationnelle.

L'évolution digitale chez Air France

La transformation digitale représente un axe stratégique pour Air France. Sous l'impulsion de Ben Smith, Directeur Général, l'entreprise place ses collaborateurs au centre de cette mutation technologique. Cette approche s'articule autour de trois piliers : la symétrie des attentions entre l'expérience client et collaborateur, la simplification organisationnelle et la valorisation des talents individuels.

Les enjeux de la digitalisation dans le secteur aérien

Le secteur aérien fait face à des défis complexes : la gestion précise des temps de repos des équipages, l'adaptation aux aléas météorologiques et le maintien des normes de sécurité. L'Intelligence Artificielle apporte des solutions concrètes, notamment dans le traitement des messages sur les réseaux sociaux, où 50% des 10 000 messages quotidiens sont gérés automatiquement.

La création d'Intralignes : une réponse aux besoins modernes

Intralignes, le hub connecté d'Air France, propose une plateforme intégrée regroupant Microsoft Teams, OneDrive, Planner et SharePoint. Cette solution centralise les plannings, les formations et les documents essentiels. La plateforme enregistre 3 500 échanges quotidiens et a généré une hausse de 18 points de la satisfaction des employés.

Les fonctionnalités du portail Intralignes

Le portail Intralignes représente une avancée majeure dans la transformation digitale d'Air France. Cette plateforme numérique, accessible aux 45 000 collaborateurs, s'inscrit dans la stratégie d'innovation et d'amélioration continue de la compagnie aérienne. L'intégration des solutions Microsoft Office 365 a permis de créer un environnement de travail moderne et efficace.

Un accès centralisé aux informations professionnelles

La plateforme Intralignes, accessible via intralignes.airfrance.fr, offre un point d'entrée unique vers les ressources professionnelles. Les collaborateurs disposent d'un identifiant personnel pour consulter leurs plannings, formations et documents essentiels. La sécurité numérique est assurée par PingID et la CMC biométrique, en partenariat avec Microsoft et OVH. Cette centralisation a généré un gain de temps significatif pour les équipes et une réduction des erreurs administratives.

Les outils collaboratifs intégrés à la plateforme

L'intégration des outils collaboratifs Microsoft transforme les méthodes de travail chez Air France. Teams facilite la communication instantanée, OneDrive héberge 38 téraoctets de données partagées, tandis que Yammer rassemble plus de 40 000 utilisateurs actifs au sein de communautés professionnelles. La digitalisation des procédures, comme les demandes de congés, simplifie la gestion quotidienne. Cette évolution numérique a engendré une hausse de 18 points de la satisfaction des employés, avec 3 500 messages échangés chaque jour. La plateforme évoluera d'ici 2025-2026 avec l'intégration de l'Intelligence Artificielle et de la réalité augmentée.

Les avantages pour les employés Air France

La transformation digitale chez Air France révolutionne le quotidien des 45 000 collaborateurs à travers le portail Intralignes. Cette plateforme, fruit d'une stratégie d'innovation, intègre les technologies Microsoft Office 365 pour créer un environnement de travail moderne et connecté. L'approche agile adoptée par Air France permet une adaptation constante aux besoins des équipes.

La simplification des processus administratifs

La digitalisation des processus via Intralignes transforme radicalement la gestion administrative. Les employés accèdent à leurs plannings, formations et documents essentiels grâce à un identifiant unique. L'automatisation des tâches, comme les demandes de congés, libère du temps précieux pour les équipes. Cette modernisation a généré un gain hebdomadaire de 2 heures pour les équipes terrain. Le stockage sécurisé sur OneDrive, représentant 38 téraoctets de données, garantit l'accès permanent aux ressources professionnelles.

Une communication interne optimisée

Le réseau social d'entreprise Yammer rassemble plus de 40 000 utilisateurs actifs et héberge 1400 groupes dynamiques. Cette plateforme facilite les échanges entre les équipes réparties dans 91 pays. L'intégration de Microsoft Teams favorise la collaboration à distance, tandis que 93% des échanges RH s'effectuent par visioconférence. Cette transformation numérique a engendré une hausse notable de 18 points dans la satisfaction des employés, avec 3 500 messages échangés chaque jour.

L'impact sur la culture d'entreprise

La transformation numérique chez Air France, notamment avec le déploiement d'Intralignes, modifie profondément la culture d'entreprise. L'intégration des outils numériques comme Microsoft Office 365 et la Digital Factory de 700m² transforme radicalement les méthodes de travail des 45 000 collaborateurs. Cette évolution s'inscrit dans une stratégie globale visant à moderniser l'organisation.

Le renforcement du sentiment d'appartenance

La plateforme Intralignes agit comme un catalyseur social au sein d'Air France. Le réseau Yammer rassemble plus de 40 000 utilisateurs actifs et héberge 1400 groupes dynamiques. Les équipes, réparties dans 91 pays, partagent quotidiennement 3 500 messages, créant une communauté vivante et connectée. L'accès unifié aux informations et aux outils collaboratifs renforce les liens entre les personnels navigants et au sol.

Les nouvelles pratiques professionnelles adoptées

L'adoption des méthodes agiles et des outils numériques transforme le quotidien professionnel. Les collaborateurs utilisent activement OneDrive avec 38 téraoctets de données stockées, Microsoft Teams et SharePoint. La digitalisation des processus RH optimise la gestion des formations et des certifications. Cette modernisation a généré des résultats tangibles : les employés gagnent deux heures par semaine grâce à l'accès mobile aux documents, tandis que la satisfaction des équipes a progressé de 18 points. Une évolution majeure est prévue pour 2025-2026 avec l'intégration de l'intelligence artificielle et de la réalité augmentée.

La sécurité et l'innovation au cœur d'Intralignes

Air France transforme son environnement numérique avec Intralignes, une plateforme collaborative moderne réunissant 45 000 collaborateurs. Cette évolution digitale s'inscrit dans une stratégie globale associant sécurité avancée et technologies innovantes pour créer un espace de travail performant.

Les protocoles de sécurité numérique mis en place

L'architecture sécurisée d'Intralignes repose sur des partenariats solides avec Microsoft et OVH. Le système d'authentification intègre PingID et la CMC biométrique, garantissant un accès sécurisé aux 38 téraoctets de données stockées sur OneDrive. Cette infrastructure protège les échanges quotidiens des équipes réparties dans 91 pays, tout en respectant les normes strictes du secteur aérien.

L'intelligence artificielle au service des utilisateurs

La plateforme Intralignes évolue vers une utilisation accrue de l'intelligence artificielle. L'automatisation du traitement des demandes améliore la productivité des équipes, avec 3 500 messages traités chaque jour. Les projets 2025-2026 prévoient l'intégration de fonctionnalités avancées en IA et réalité augmentée. Cette modernisation a généré une hausse de 18 points de la satisfaction des collaborateurs, confirmant l'impact positif de la transformation digitale sur l'expérience utilisateur.

La Digital Factory : moteur de l'innovation numérique

La Digital Factory d'Air France constitue le cœur battant de sa transformation numérique. Inaugurée en septembre 2018, cette structure de 700m² située au siège social représente un investissement majeur dans l'avenir digital de la compagnie. Avec ses 14 espaces modulaires incluant une salle de créativité, un Protolab et un showroom, elle incarne la vision moderne du développement technologique d'Air France.

L'adoption des méthodologies agiles dans le développement

La Digital Factory intègre les pratiques agiles au sein de ses processus de développement. Une équipe permanente de quinze experts collabore avec un réseau étendu de quarante professionnels pour mener des projets innovants. Cette organisation flexible permet de réaliser des cycles de développement courts, entre 3 et 4 mois, garantissant une réactivité optimale face aux besoins de l'entreprise. Cette approche a déjà permis l'incubation de sept projets, tandis que cinq autres initiatives intégrant l'Intelligence Artificielle sont en phase de création.

L'utilisation du cloud pour une accessibilité optimale

L'infrastructure cloud mise en place par Air France révolutionne l'accès aux ressources numériques. Les solutions Microsoft Office 365 facilitent la collaboration entre les 45 000 employés répartis dans 91 pays. Les outils comme OneDrive, qui héberge 38 téraoctets de données, et Yammer, utilisé par 40 000 collaborateurs actifs, témoignent de l'ampleur de cette transformation. Cette architecture cloud assure une disponibilité permanente des services, renforcée par des partenariats stratégiques avec Microsoft et OVH, garantissant une sécurité optimale des données.